Supprimer ton compte Nuun

1. Depuis l'application (recommandé)

Sur l'app Android, l'app iPhone comme sur nuun.ml, connecté à ton compte :

1. Ouvre les Réglages (roue crantée en haut à droite).
2. Descends jusqu'à la section Compte.
3. Appuie sur Supprimer mon compte, sous « Se déconnecter ».
4. Lis ce qui sera effacé, saisis ton mot de passe, puis confirme avec Supprimer définitivement.

Une connexion internet est nécessaire. Depuis un profil enfant, reviens d'abord sur le profil du parent : c'est le compte parent qui porte la famille.

2. Ce qui est effacé

• Ton identifiant de connexion (téléphone ou e-mail), ton mot de passe, ton prénom, ton objectif quotidien et ton numéro de contact.
• Ta progression : séances terminées, points, série de jours, révisions.
• Tes enregistrements vocaux envoyés au professeur, et leurs corrections.
• Les profils enfants rattachés à ton compte, avec leur progression et leurs enregistrements.
• Tes jetons de notification (rappels), ton témoignage et tes signalements.
• Les données de l'application sur l'appareil où tu as fait la demande.

Rien n'est conservé. Les seules copies restantes sont les sauvegardes techniques quotidiennes du serveur, purgées automatiquement sous 14 jours ; elles ne sont jamais consultées, sauf pour restaurer le service après une panne.

3. Ce qui n'est pas effacé

Sur un autre appareil où tu utilisais Nuun, les données locales restent tant que tu n'y effaces pas les données de l'application (ou ne la désinstalles pas) — elles ne sont plus liées à aucun compte et ne nous sont plus transmises. Les préférences d'affichage (thème, taille du texte, langue) restent sur l'appareil. Un achat fait sur l'App Store n'est ni annulé ni remboursé par la suppression : il reste lié à ton identifiant Apple (remboursement : demande à Apple sur reportaproblem.apple.com).

4. Si tu ne peux pas passer par l'application

Mot de passe oublié, appareil perdu, application désinstallée : écris-nous à moulaye.c@gmail.com en précisant ton identifiant de connexion (numéro de téléphone ou adresse e-mail utilisés dans Nuun). Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis supprimons le compte et répondons sous 30 jours.